Objetivos Green-TDigital
Introducción
En el marco de su compromiso con la innovación y la sostenibilidad, el Ayuntamiento de Alcàsser impulsa la segunda fase del proyecto GREEN TDIGITAL, una ambiciosa iniciativa de transformación digital orientada a modernizar los servicios públicos, mejorar la atención a la ciudadanía y avanzar hacia una administración más accesible, eficiente y respetuosa con el medio ambiente.
¿Qué buscamos?
La Fase II del proyecto responde a las nuevas demandas sociales y tecnológicas, centrando sus esfuerzos en:
– La modernización de la atención al ciudadano.
– La mejora de la infraestructura digital del Ayuntamiento.
– La optimización de recursos y sostenibilidad energética.
Objetivos del proyecto
Entre los objetivos específicos de esta fase destacan:
– Implementar soluciones digitales inteligentes, como asistentes virtuales (chatbots), para mejorar la atención al ciudadano.
– Reducir el impacto medioambiental mediante la incorporación de energía solar fotovoltaica.
– Reforzar la seguridad y la capacidad tecnológica de los sistemas municipales.
– Capacitar al personal para una adaptación eficaz al nuevo entorno digital.
Actuaciones clave
Esta fase se compone de seis actuaciones estratégicas, que permitirán transformar la gestión pública municipal:
– 1. Chatbot y Accesibilidad Web
Se incorporará un asistente virtual inteligente en la sede electrónica para resolver dudas frecuentes 24/7, facilitando trámites y consultas en tiempo real. Además, se mejorará la accesibilidad web para garantizar el acceso universal a los servicios digitales.
– 2. Sistema de Cita Previa
Se implementará un sistema avanzado de cita previa para optimizar la atención presencial, reducir esperas y adaptar la gestión de recursos según la demanda.
– 3. Digitalización de Documentos
Se fomentará la presentación digital de documentos, minimizando el uso de papel y avanzando hacia una administración más ecológica y eficiente.
– 4. Oficina Móvil
Se creará un sistema de oficina móvil que acercará los servicios municipales a diferentes barrios y zonas del municipio, reduciendo desplazamientos y ampliando el alcance de la atención ciudadana.
– 5. Servicios Cloud
La migración a una infraestructura de servicios en la nube garantizará mayor flexibilidad, rendimiento y escalabilidad en la gestión de datos y servicios municipales.
– 6. Sostenibilidad del Datacenter
Se instalarán paneles solares fotovoltaicos para alimentar energéticamente el datacenter municipal, reduciendo tanto los costes como la huella de carbono.
Un modelo de administración digital, accesible y sostenible
Con GREEN TDIGITAL, el Ayuntamiento de Alcàsser reafirma su apuesta por una transformación digital responsable, poniendo la tecnología al servicio de las personas y del planeta. Esta segunda fase supone un paso firme hacia una administración ágil, moderna y comprometida con el desarrollo sostenible.